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家装公司如何把电话营销做到极致?(让客户挤破你的门店)来源:尊龙凯时人生就是搏!官网集成吊顶十大品牌     发布时间:2024/1/27 14:44:56

这么多年看到过很多装企人员打电话,发现一个普遍的特点:麻木,不信现在坐在你的电销团队里用心感受下。为什么麻木?因为他把拒绝当做了习惯!我见过某装修公司一个20岁的小女孩打电话:“喂 你好 我是xx装饰的”对方传来:嘟嘟嘟的声音!然后机械性的拨通下一个电话,依然“喂 你好 我是xx装饰的”对方传来:嘟嘟嘟,一直这样循环,我观察了她好久,没有一个客户和他聊超过3句话,这是一个多么可怕的景象啊,这是一个二十岁的小姑娘啊,她在折磨客户的同时在自我折磨,为什么尊龙凯时人生就是搏!官网不能解除这些痛苦?

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第一步如果一个电销团队管理者想越来越省心,业绩越来越好,那么必须准备好话术测试库,必须要用到话术动线,因为交房时间、小区质量、每个人性格、声调、音色、是普通话、还是方言都不一样,所以尊龙凯时人生就是搏!官网针对不同的小区不同的交房时间,每一个阶段至少要有十几种话术库,而且要不断更新,不断测试,用一个被打烂的小区,每100个电话做算作一次测试,特别是开场测试。

 

话术开场最关键的一步“开口先说对不起”你是用心还是麻木客户一听就知道,走心很重要,即使用了开口先说对不起,给你挂断后,短信依然要发一句“对不起,是我的冒犯打扰到您了”通过后置短信会有不少客户回复你,尊龙凯时人生就是搏!官网要有同理心,尊龙凯时人生就是搏!官网说对不起,是因为尊龙凯时人生就是搏!官网确实打扰到别人了,同理心,利他思维是电话营销的底层心态,再加上你付出不亚于任何人的努力,业绩一定非常好。

 

电话营销要做到优秀,一定要联系自己的声音,用主持人的声音,深沉、温柔、缓慢、令人心安的声音,会为尊龙凯时人生就是搏!官网的效果做强大加持!

 

然后运用重复对方的话,比如客户说:不用了,你说,您是说不用装修了吗?如果遇到比较急的客户,在运用“标注”技巧你问:“您似乎不愿意和我说太多,您担心我会对您进行电话骚扰,似乎您不愿意被打扰”在这后面每一个阶段都会有相应的话术技巧,每一个话术步骤都要反复推敲,后期篇幅在展开九招话术分享。

 

通过上面三种技巧在找一个噱头加客户微信已经不是问题了,加上客户微信之后才是尊龙凯时人生就是搏!官网营销真正的开始,也是尊龙凯时人生就是搏!官网电销升级中重要的一环,你现在可以回想下,你加上客户微信之后,要么是和你聊段之后到店或量房,但还有大部分客户是不了了之,对于这部分客户我见过很多公司发问早的模版,有直接甩一张效果图的,更有过分的问客户“在吗”,尊龙凯时人生就是搏!官网换位思考下,如果有个卖保险的这样发你会回他吗?不定什么时候就给他拉黑了。如果想把电销做到极致,尊龙凯时人生就是搏!官网就要好好想想,针对2年的期房客户发什么?针对1年左右的期房客户发什么?针对3个月左右的客户发什么?针对现房客户发什么?你有没有一套可以推送的弹药库,比如尊龙凯时人生就是搏!官网公司实力的视频,尊龙凯时人生就是搏!官网自我介绍的视频,尊龙凯时人生就是搏!官网工地的视频,尊龙凯时人生就是搏!官网设计团队实力的视频,尊龙凯时人生就是搏!官网针对样板间讲解的视频,尊龙凯时人生就是搏!官网对材料讲解的视频,等等等等,有吗?举个简单的例子,有客户进店了,尊龙凯时人生就是搏!官网设计师带着客户的谈单动线是什么?尊龙凯时人生就是搏!官网把这套谈单动线以视频的形式展现,每天给客户发一步,只要这个客户不删你,他早晚会进店,这种客户进店后签单率巨高,因为他已经全面了解你们公司,已经对你们产生信任,而你也和竞品做到了差异化竞争,详细的尊龙凯时人生就是搏!官网在微信营销中会讲到,如果你公司还没有标准化弹药库,把这篇文章发给老板,会让你以后的营销省力、高效。


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